Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

A PeakRoute Growth Marketing (CNPJ 62.602.193/0001-08), com sede em Salvador, Bahia, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site.

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados quando você utiliza nosso formulário de Diagnóstico Gratuito:

• Nome — para personalizar o atendimento
• Telefone / WhatsApp — para entrar em contato sobre o diagnóstico
• E-mail — para envio de comunicações relacionadas ao serviço
• Empresa e segmento — para personalizar a análise
• Faturamento atual e desafios — para preparar um diagnóstico relevante

Também coletamos dados automaticamente via cookies quando você aceita o uso de ferramentas de análise (ver seção 6).

3. Finalidade e base legal

• Contato comercial: entrar em contato após solicitação de diagnóstico — base legal: execução de contrato / legítimo interesse (art. 7º, II e IX da LGPD)
• Análise e melhoria: entender como o site é utilizado para melhorar a experiência — base legal: consentimento (art. 7º, I)
• Marketing: enviar comunicações relevantes sobre os serviços — base legal: consentimento (art. 7º, I)

4. Compartilhamento de dados

Seus dados são compartilhados somente com as seguintes ferramentas necessárias para a operação do serviço:

• Make.com (Celonis SE) — automação de fluxo: recebe os dados do formulário e os encaminha para o Google Sheets. Política Make.com
• Google Sheets (Google LLC) — armazenamento temporário dos dados de leads para gestão interna. Política do Google
• Google Tag Manager / Analytics — análise de tráfego (somente com seu consentimento). Política do Google
• Microsoft Clarity — análise comportamental anônima (somente com seu consentimento). Política da Microsoft

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins de marketing.

5. Cookies

Utilizamos dois tipos de cookies:

• Necessários: armazenam suas preferências de consentimento no próprio navegador (localStorage). Sem esses, o banner de cookies reaparece a cada visita.
• Analíticos (com consentimento): Google Tag Manager e Microsoft Clarity coletam dados anônimos de navegação como páginas visitadas, tempo de permanência e interações. Esses cookies só são ativados após seu aceite.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento limpando os dados de armazenamento do navegador (localStorage) ou usando as configurações de cookies do seu dispositivo.

6. Retenção dos dados

Os dados fornecidos no formulário são mantidos enquanto houver interesse comercial ativo ou por prazo necessário para cumprir obrigações legais. Dados analíticos de cookies seguem as políticas de retenção de cada plataforma (Google: até 26 meses; Clarity: até 13 meses).

7. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei 13.709/2018, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Se opor ao tratamento quando não estiver em conformidade com a lei

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: transmissão por HTTPS, acesso restrito a dados apenas por pessoal autorizado, e uso de plataformas com certificações de segurança reconhecidas (SOC 2, ISO 27001).

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data de última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

10. Contato